同伴關係與網絡安全
友誼衝突與反覆傷害怎樣記錄和回應
Record peer conflict and repeated harm clearly
孩子說被欺負時，先聽見影響並確保安全，再把發生的行為記錄清楚。定義有助於理解，不能成為延遲迴應傷害的理由。
先記錄行為，後討論類別
Bullying No Way對欺凌的說明包括反覆、故意的傷害和權力失衡。一次爭執或友誼變化未必符合完整定義，但仍可能需要學校回應。家長不必在第一次聯絡前獨自證明所有條件，具體事實比爭論標籤更重要。
記錄時間、地點、原話或行為、涉及人員、孩子怎樣回應及受到什麼影響。區分孩子親歷、目擊者轉述和家長推測。若孩子記不清，允許寫“不確定”，不要反覆追問到他給出家長期待的版本。
把處理速度與風險相配
若有人受傷、受到威脅或有即時危險，先尋求適當成人和緊急幫助，不等記錄完整。對持續困擾，儘快聯絡學校相關人員，詢問觀察、調查和臨時安全安排。學校可在瞭解事實期間先支持安全，不必等最終分類完成。
避免自行在校門口質問其他孩子，或在家長群公開點名。成人直接對峙可能增加壓力和後續風險，也不利於公平了解情況。家長可以堅定提出孩子需要什麼，同時尊重其他學生的隱私。
回顧重點是傷害是否停止
虛構示例：兩名學生互相爭執後又恢復遊戲，與某名學生持續被多人攔住不讓參加，是不同情況。家庭分別記錄行為和權力差異，請學校判斷合適回應，而不以是否使用同一個詞決定是否值得處理。
向學校確認誰跟進、孩子到哪裡求助、何時回顧以及再次發生怎樣報告。家長未必能獲知另一學生的處分詳情，但可以詢問保護自己孩子的措施和變化。若行為持續或升級，帶新的事實繼續跟進。
接下來可以做
- 用事實、來源和影響三部分記錄，不自行補全不確定細節。
- 按風險及時聯絡學校，必要時先確保緊急安全。
- 確認臨時支持和後續回顧，觀察行為是否停止。
家長常問
學校說不是欺凌，就只能算了嗎？
可以請學校說明怎樣處理已報告的具體傷害。即使分類不同，安全、參與和關係問題仍可討論，不必只圍繞一個標籤僵持。
孩子也回罵了，是否就不能求助？
仍應瞭解全部過程和安全需要。誠實記錄雙方行為，避免隱瞞；孩子的回應不自動消除其他傷害，也不使所有行為等同。
可要求學校告訴我對方被怎樣處罰嗎？
學校可能受隱私和程序限制。可重點詢問對自己孩子的保護、監督、跟進和如何確認問題改善。
可修改的溝通示例
替換方括號內容，刪除不適用的句子，再通過學校或服務指定渠道發送。
Subject: Reporting a repeated peer concern
[Child] has described [specific behaviour] on [dates or occasions]. We are concerned about its impact on [safety or participation]. Could you advise how this will be followed up and what support is available while the situation is being reviewed?
中文對照
[孩子]描述在[日期或場合]發生了[具體行為]。我們擔心它對[安全或參與]的影響。能否說明怎樣跟進，以及瞭解情況期間可提供什麼支持？
官方依據與核對日期
核對日期：2026年10月9日。政策事實對應下列來源；案例、家庭行動方法和郵件示例為本指南編寫的實踐建議。招生與資助請複核適用年度。
- What is bullying? ↗
欺凌涉及反覆的故意傷害及權力失衡；其他傷害也應回應，不能等待標籤確認才採取安全措施。
- Investigating school bullying ↗
學校可在調查時先制定安全安排，無需先給行為作最終分類才回應傷害。