評估與考試流程
上傳失敗或文件打不開：怎樣留下有用的提交證據
Handling an assessment submission problem
技術問題發生後，要同時保護原文件、及時報告和確認可接受的替代提交方式。截圖本身不能代替正式完成提交。
提前檢查交付方式
在任務開始時就讀清楚文件格式、命名、大小和平台要求。能測試的功能儘早測試，尤其是視頻、音頻、設計文件或多人合作項目。最後時刻才轉換格式容易出現字體、鏈接或附件丟失。家長可以提醒學生預留檢查時間，但實際上傳和核對內容應由學生完成，以免提交了家長電腦上的舊版本。
發生故障時保存事實
保留錯誤提示、當時時間、使用設備、網絡情況和文件版本，記錄嘗試過什麼步驟。截圖應呈現問題所需的信息，避免把其他人的資料或密碼拍進去。不要反覆覆蓋同一個原文件；保留能夠說明截止前作品狀態的副本。如果文件已經上傳但無法預覽，應記錄平台顯示，並儘快聯絡指定負責人，而不是默認後台一定正常。
明確區分報告故障和完成提交
按照任務說明使用幫助渠道，並詢問是否允許通過另一入口或郵箱交付。向老師發送附件可以幫助保留事實，但不自動滿足原平台的正式提交規則。請求中寫明任務、截止時間、遇到的問題和已採取步驟，並說明附件是為了供核對還是請求作為替代提交，避免對方誤以為只是普通作業草稿。
得到確認後檢查最終狀態
虛構示例：學生髮出錯誤截圖後關閉電腦，後來發現老師要求當天重新上傳。更完整的流程是持續查看指定回覆渠道，確認哪一版被接收、是否仍需在系統補交，以及平台狀態是否更新。若需要評估調整，則另辦對應申請。技術報告、評估決定和作品最終接收是三個可分別追蹤的結果。
接下來可以做
- 在截止前測試文件格式和提交平台，並預留檢查時間。
- 故障時保留原版本、錯誤信息及時間記錄，及時使用指定渠道報告。
- 取得對替代提交方式和最終接收版本的明確確認。
家長常問
只要截圖顯示網絡錯誤，就不會被視為遲交嗎？
不能這樣保證。截圖只是事實材料之一，結果仍依據任務和學校程序處理。
能否把作品發給多個老師增加保險？
優先使用規定聯絡人和渠道；必要時說明抄送目的，避免不同教師收到版本不同、用途不清的附件。
截止後發現傳錯文件怎麼辦？
立即如實說明，並保留原上傳記錄。不要默默替換後聲稱一直提交的是正確版本。
可修改的溝通示例
替換方括號內容，刪除不適用的句子，再通過學校或服務指定渠道發送。
Subject: Reporting a submission error
At [time], I received [error message] while submitting [task] through [platform]. I have kept the original file and a screenshot. Please advise the approved next step and whether you can accept an alternative submission method.
中文對照
在[時間]，我通過[平台]提交[任務]時收到[錯誤提示]。我已保存原文件和截圖。請告知認可的下一步，以及是否可以接受其他提交方式。
官方依據與核對日期
核對日期：2026年10月9日。政策事實對應下列來源；案例、家庭行動方法和郵件示例為本指南編寫的實踐建議。招生與資助請複核適用年度。
- NESA — Rules and Procedures guide 2026: During Year 12 ↗
NSW校內評估、課程完成、個人考試表與作品原創要求；其他州須使用本州流程。