認識服務與家庭需要
同一孩子使用兩種服務怎樣銜接
Coordinate two education and care services
孩子使用兩處服務時，家長需要主動連接重要信息；兩個機構不會因為照顧同一個孩子就自動共享完整記錄。
先確定組合的目的
常見組合包括較短的學前項目加其他照顧、固定服務加偶爾備用，或搬家期間的短期交接。寫下使用兩處的具體目的：補足時段、參加某個項目，還是平穩過渡。若說不出兩處各自解決什麼問題，先檢查是否增加了不必要的交通、費用和適應負擔。
給孩子做一張簡單的星期圖，比每天臨出門才告訴去哪裡更容易形成可識別的節奏。兩處不必採用相同的活動安排，但重要健康資料、接人授權和發生變化的家庭情況需要準確更新。每次變更都記錄已通知哪一處，避免只在常去的服務更新。
控制共享資料的範圍
向雙方詢問誰適合接收過渡信息、是否需要家長同意、怎樣安全傳遞。可以先共享一頁重點資料，例如孩子正在適應的交接方式、有效的安慰方法和當前支持目標。沒有必要把家庭所有郵件、醫療記錄和另一處孩子的照片一起轉發。
費用和資助按各自安排核查。避免把同一時段重複預訂後才發現取消規則不同，也不要假定一處會替另一處辦理登記。用一個日曆管理所有出席日、假期關閉日和賬單日期，能較早發現衝突。
接下來可以做
- 寫明兩處服務各自承擔的目的及每週時間。
- 建立共同的必要資料清單，按雙方流程取得和記錄同意。
- 每月核對一次日曆、費用與孩子實際適應情況。
家長常問
孩子在兩處表現很不一樣，要相信哪邊？
兩份觀察都可能真實。請雙方說明發生時間、活動、在場人員及如何回應，尋找環境差異，而不是先判斷誰說得不對。
能直接把另一處的觀察報告發過去嗎？
先確認報告包含哪些人的信息，以及服務和家庭同意怎樣分享。可先提煉與孩子支持有關的內容，必要時詢問原服務。
兩處都要求固定日，怎樣避免超出需要？
在承諾之前畫出完整週表，並計算實際需要、保留時段及退出成本。無法合理搭配時，應重新比較組合。
可改寫的溝通示例
替換方括號內容，刪除不適用的句子，再通過學校或服務指定渠道發送。
Subject: Coordinating information between services
Hello [name], [child] will also attend [other service] on [days]. We would like to keep important routines and support information consistent. Could we agree on a short summary to share, identify the appropriate contact person, and confirm what consent is needed? We would prefer to share only information relevant to [child’s] care and participation.
中文對照
您好，[姓名]。[孩子]還將在[星期]參加[另一服務]。我們希望重要的日常安排與支持信息保持一致。能否共同確定一份簡短摘要、合適的聯絡人，以及需要什麼同意手續？我們希望只共享與[孩子]的照顧及參與有關的資料。
官方依據與核對日期
核對日期：2026年10月9日。政策事實對應下列來源；案例、家庭行動方法和郵件示例為本指南編寫的實踐建議。招生與資助請複核適用年度。
- Building strong links between home and education and care services ↗
家庭可以向教育者分享日常安排、家庭背景和孩子需要，協商一致的支持方式。
- Confirm enrolment ↗
CCS申請獲批後還需確認入園登記，核對服務安排與費用協議。