健康安全與個別照顧
緊急聯絡人和家庭安排怎樣更新
Keep emergency contacts and family arrangements current
聯絡人資料只有在號碼有效、權限清楚且本人實際可用時才有價值。家庭安排變化後，應更新服務記錄，而不只在親友群裡說明。
測試聯絡方式是否真的可用
檢查主要電話、備用電話、電子郵箱和服務應用聯絡人。工作時不能接聽的人可以作為主要家長，卻未必適合作為最快接回的人；兩種角色應分別說明。備用聯絡人應知道自己被列入、瞭解服務地點，並同意承擔實際責任。
每次更換號碼、工作地點、居住安排或長期照顧者後，查看哪些資料需要更新。給服務一個清楚的當前版本，說明替代哪份舊資料。不要把所有親友都列上卻無人知道誰先行動。
家庭變化用私下、正式方式處理
分居、監護或接送限制涉及具體文件時，應找負責人確認需要提供什麼、怎樣解釋執行及誰可以訪問。門口口頭爭論容易讓孩子和其他家庭捲入，也不利於準確執行。本書不能判斷個案法律權限，應按有效文件與適當專業意見核查。
虛構示例：父母輪流照顧，雙方都以為另一人更新了祖父電話。服務發生需要接回的情況時連續打到舊號碼。家庭可以約定每次變更由一人提交、另一人核對完成，從組織上減少遺漏。
核對通知和決定權限
誰能接孩子、誰接收賬單、誰能同意活動及誰可查閱資料可能不是同一安排。問服務如何記錄這些角色，並核對是否與當前有效資料一致。不要通過共享個人賬號解決權限差異，尤其不要讓另一人使用你的密碼代替正式訪問安排。
定期選擇一個家庭能記住的時點複查，例如學期開始或換班後。複查不用重新講述全部家庭歷史，只確認當前信息仍準確並糾正變化。
接下來可以做
- 確認每個聯絡人知情、號碼有效且具備相應可用性。
- 家庭情況變化後通過正式渠道提交當前資料。
- 分別核對接送、通知、費用及授權角色。
家長常問
緊急聯絡人能自動簽外出同意嗎？
不能自行假設。不同權限需要按服務登記和適用要求明確記錄。
能否讓服務只聯絡一個家長？
說明原因並提供相關有效資料，讓負責人解釋可執行安排；涉及法律權限時需要適當專業核查。
工作不能接電話，填公司前台可以嗎？
先確認前台是否同意、怎樣保護隱私及能否及時轉達。還應有直接可用的備用聯絡人，避免傳遞鏈過長。
聯絡人有效性檢查
可打印這一頁填寫；避免在公共設備保存孩子的個人資料。
官方依據與核對日期
核對日期：2026年10月9日。政策事實對應下列來源；案例、家庭行動方法和郵件示例為本指南編寫的實踐建議。招生與資助請複核適用年度。
- Child safety ↗
幼教兒童安全要求及改革資料；具體合規問題應向服務及對應監管機構核查。
- Building strong links between home and education and care services ↗
家庭可以向教育者分享日常安排、家庭背景和孩子需要，協商一致的支持方式。