家庭變化與服務中斷
家庭重大變化怎樣告訴教育者
Tell educators about a major family change
新寶寶、搬家、分居、親人離世或照顧者變化，可能影響孩子日常生活。家庭可以只分享與照顧有關的事實，並共同約定合適的支持與說法。
選擇教育者需要知道的內容
說明發生了什麼可確認變化、孩子已經知道什麼、家庭目前使用怎樣的解釋，以及服務可能觀察到哪些實際需要。無需要求家長講述全部私人細節，也不宜讓教育者從孩子片段話語猜測。若存在安全、接送或法律文件變化，應另按正式流程處理。
可以明確哪些信息只給負責人或相關教育者，哪些適合在孩子主動提起時回應。對親人離世或其他敏感經歷，家庭可尋求適當專業支持，成人之間保持清楚溝通；本篇不提供心理診斷或一套適用於所有家庭的解釋詞。
把支持放入具體日常
可以討論更穩定的接送人、熟悉活動、需要短暫安靜時怎樣求助、家長暫時無法參加活動時如何安排。不要以重大變化為理由預先認定孩子一定會出現某種行為，也不要求其向全班公開分享經歷。
虛構示例：家庭迎來新寶寶，接送改由祖父承擔，孩子最困難的是不知道晚上誰來接。服務可以使用當天明確的接人圖片或簡單說明，家庭負責及時更新，而不只向孩子反覆說要懂事、照顧弟妹。
約定觀察和更新範圍
請教育者提供具體變化，例如活動參與、求助或休息，而不是判斷孩子是否已經放下。家庭也可更新安排何時穩定、哪些支持已不再需要。不同孩子可能有不同反應，應允許其按自己的方式表達。
如果出現持續影響日常或安全健康的擔憂，及時聯絡適當專業人員，並用事實記錄幫助溝通。家長和服務不能僅靠一次安慰談話判斷問題結束，也不應將所有後續困難都歸因於家庭事件而忽略其他可能情況。
接下來可以做
- 私下提供與照顧有關的事實、孩子已知內容及家庭說法。
- 明確信息共享邊界和需正式更新的資料。
- 約定具體日常支持及觀察，不預設孩子一定怎樣反應。
家長常問
不想透露分居原因，還能請求支持嗎？
可以。說明當前接送、聯絡方式和孩子需要即可；涉及執行權限的有效資料按流程提交，不必公開無關私人原因。
孩子在服務主動說了私事怎麼辦？
可以讓教育者傾聽並按約定回應，避免公開追問。家庭可提前說明希望怎樣聯絡和保護隱私。
家長自己的情緒很重，是否不適合溝通？
可以先寫簡短事實、請可信任且有權限的成人協助，或安排合適時間。必要時為自己尋求支持，避免讓孩子承擔成人之間的信息傳遞。
可改寫的溝通示例
替換方括號內容，刪除不適用的句子，再通過學校或服務指定渠道發送。
Subject: A family change affecting [child’s] routine
Hello [name], we would like to share a family change privately: [brief relevant fact]. [Child] currently understands it as [age-appropriate wording already used]. Their routine will change in these ways: [details]. Could we discuss practical support and who needs to know this information? Please let us know about any specific changes in participation or wellbeing, without asking [child] to explain the situation publicly.
中文對照
您好，[姓名]。我們希望私下告知一項家庭變化：[簡短相關事實]。[孩子]目前通過[已使用的適齡說法]理解這件事。日常安排將有以下變化：[細節]。能否討論實際支持及哪些人需要知道？若孩子參與或狀態有具體變化，請告知，同時避免要求孩子公開解釋情況。
官方依據與核對日期
核對日期：2026年10月9日。政策事實對應下列來源；案例、家庭行動方法和郵件示例為本指南編寫的實踐建議。招生與資助請複核適用年度。
- Building strong links between home and education and care services ↗
家庭可以向教育者分享日常安排、家庭背景和孩子需要，協商一致的支持方式。
- Inclusion in early childhood ↗
融合支持關注參與機會和環境障礙；Inclusion Support Program支持服務能力，並非自動分配個人助教。