家庭语言与文化
听不懂通知时怎样请求解释
Ask for clarification when a notice is unclear
准确理解日期、需要采取的行动和费用,比假装已经听懂更重要。请求解释时指出不确定部分,服务才能给出有效回复。
先圈出会影响行动的信息
阅读通知时先找谁需要做什么、何时、在哪里、需要带什么或支付什么。把不确定词语原样复制下来,再写自己的理解。如果通知包含链接或附件,确认是否已看完整;翻译工具可能遗漏图片中的文字或把日期顺序处理错误。
涉及健康、药物、同意、授权或收费的内容,不宜只依赖未经核对的自动翻译。可以请服务用简单英语解释、提供可用翻译支持或安排适当语言协助。不要让孩子承担解释成人合同、争议或敏感家庭信息的任务。
用复述确认而不只回答yes
可写:“我的理解是,我们需要在[日期]前完成[行动],对吗?”若有两种可能解释,明确列出差异,例如是提交表格还是实际参加活动。这样既减少对方重复全部通知的负担,也让错误更容易被发现。
虚构示例:通知写“return the form”,家长以为要带回家,实际需要把填妥表格交还。把动作和截止时间复述后,服务可以及时纠正。语言困难不应被理解为不重视通知,但家长需要主动建立确认办法。
为经常出现的信息建立小词库
把常见词按用途记录,例如due date、permission、bring、collect、fee和optional,并保留一个真实例句。不要只记中文词义,还要记通知中对应的行动。对固定渠道和回复期限,也请服务说明哪些提醒最重要。
若口头沟通速度过快,可以请求放慢、分成几步,或会后发送要点。复杂会面应提前说明需要的语言支持,避免临到门口才让工作人员临时找人。
接下来可以做
- 圈出行动、日期、地点、物品及费用中的不确定项目。
- 用自己的理解复述并请求确认。
- 对敏感或重要事项安排可靠语言支持,保存书面要点。
家长常问
担心总问会显得英语差,怎么办?
可以建立固定方式,例如把多个非紧急问题合并成短邮件。清楚确认能减少之后返工,比勉强点头更有帮助。
服务只发英文通知,我可以要求中文吗?
可以询问现有翻译、简单英语或语言协助选择,但不能假定每项服务都提供完整中文版本。先明确最需要确认的行动信息。
英文日期只有数字怎样确认?
直接写出月份英文全名并复述日期,避免不同日期习惯造成误解。不要在关键报名或活动事项上猜。
可改写的沟通示例
替换方括号内容,删除不适用的句子,再通过学校或服务指定渠道发送。
Subject: Please confirm my understanding of the notice
Hello [name], thank you for the notice about [topic]. I want to check that I have understood it correctly. Do we need to [action] by [day, month, year], and bring [item] on [date]? I am unsure what “[phrase]” means in this context. Could you explain that part in simple English? Thank you for your help.
中文对照
您好,[姓名]。感谢关于[主题]的通知。我想确认自己理解正确。我们是否需要在[日、月份、年]前[行动],并在[日期]带来[物品]?我不确定“[原文词句]”在这里的意思。请用简单英语解释这一部分。谢谢您的帮助。
官方依据与核对日期
核对日期:2026年10月9日。政策事实对应下列来源;案例、家庭行动方法和邮件示例为本指南编写的实践建议。招生与资助请复核适用年度。
- Multicultural children and families ↗
文化及语言背景可纳入服务与家庭合作;本文实用表格为原创建议。
- Building strong links between home and education and care services ↗
家庭可以向教育者分享日常安排、家庭背景和孩子需要,协商一致的支持方式。