评估与考试流程
上传失败或文件打不开：怎样留下有用的提交证据
Handling an assessment submission problem
技术问题发生后，要同时保护原文件、及时报告和确认可接受的替代提交方式。截图本身不能代替正式完成提交。
提前检查交付方式
在任务开始时就读清楚文件格式、命名、大小和平台要求。能测试的功能尽早测试，尤其是视频、音频、设计文件或多人合作项目。最后时刻才转换格式容易出现字体、链接或附件丢失。家长可以提醒学生预留检查时间，但实际上传和核对内容应由学生完成，以免提交了家长电脑上的旧版本。
发生故障时保存事实
保留错误提示、当时时间、使用设备、网络情况和文件版本，记录尝试过什么步骤。截图应呈现问题所需的信息，避免把其他人的资料或密码拍进去。不要反复覆盖同一个原文件；保留能够说明截止前作品状态的副本。如果文件已经上传但无法预览，应记录平台显示，并尽快联系指定负责人，而不是默认后台一定正常。
明确区分报告故障和完成提交
按照任务说明使用帮助渠道，并询问是否允许通过另一入口或邮箱交付。向老师发送附件可以帮助保留事实，但不自动满足原平台的正式提交规则。请求中写明任务、截止时间、遇到的问题和已采取步骤，并说明附件是为了供核对还是请求作为替代提交，避免对方误以为只是普通作业草稿。
得到确认后检查最终状态
虚构示例：学生发出错误截图后关闭电脑，后来发现老师要求当天重新上传。更完整的流程是持续查看指定回复渠道，确认哪一版被接收、是否仍需在系统补交，以及平台状态是否更新。若需要评估调整，则另办对应申请。技术报告、评估决定和作品最终接收是三个可分别追踪的结果。
接下来可以做
- 在截止前测试文件格式和提交平台，并预留检查时间。
- 故障时保留原版本、错误信息及时间记录，及时使用指定渠道报告。
- 取得对替代提交方式和最终接收版本的明确确认。
家长常问
只要截图显示网络错误，就不会被视为迟交吗？
不能这样保证。截图只是事实材料之一，结果仍依据任务和学校程序处理。
能否把作品发给多个老师增加保险？
优先使用规定联系人和渠道；必要时说明抄送目的，避免不同教师收到版本不同、用途不清的附件。
截止后发现传错文件怎么办？
立即如实说明，并保留原上传记录。不要默默替换后声称一直提交的是正确版本。
可修改的沟通示例
替换方括号内容，删除不适用的句子，再通过学校或服务指定渠道发送。
Subject: Reporting a submission error
At [time], I received [error message] while submitting [task] through [platform]. I have kept the original file and a screenshot. Please advise the approved next step and whether you can accept an alternative submission method.
中文对照
在[时间]，我通过[平台]提交[任务]时收到[错误提示]。我已保存原文件和截图。请告知认可的下一步，以及是否可以接受其他提交方式。
官方依据与核对日期
核对日期：2026年10月9日。政策事实对应下列来源；案例、家庭行动方法和邮件示例为本指南编写的实践建议。招生与资助请复核适用年度。
- NESA — Rules and Procedures guide 2026: During Year 12 ↗
NSW校内评估、课程完成、个人考试表与作品原创要求；其他州须使用本州流程。