地区医院持续面临救护车送达患者后无法及时完成交接的问题,救护人员整班滞留在走廊。工会披露的一起严重个案中,一名脓毒症患者等待急诊接收超过15小时。
一个主要医疗行业工会表示,随着地区医院持续面临救护车患者交接延误,一名由救护车送医的年长脓毒症患者,等待急诊接收超过15小时。
不堪重负的地区医疗机构无法及时接收患者,救护人员只能陪同患者在医院走廊或救护车内滞留数小时。这既延长了急诊等候时间,也让社区拨打000求助的人等待更久。
维州救护车工会(Victorian Ambulance Union,VAU)整理的一份近期案例清单显示,上周四,一名患有脓毒症的年长患者在巴拉瑞特的Ballarat Base Hospital等待交接长达15个半小时。脓毒症是一种可能危及生命的病症。
VAU表示,吉朗大学医院(Geelong University Hospital)和本迪戈医院(Bendigo Hospital)在周三凌晨也出现了长时间通宵等候的情况。
据工会列出的情况,凌晨2点,本迪戈有7辆救护车滞留,车组仍在照护患者。所列患者的等候时间分别为:1人10小时、1人9小时、3人5小时,以及1人3小时。
工会列出的吉朗情况为,11个救护车组排队等候,其中1组已等待3小时,另有2组等待2小时。
工会列出的Ballarat Base Hospital其他案例还包括:上周某天上午,到8点时,一名患者已等待交接11小时45分钟,两名患者各等了8小时,另一名等了4小时。
VAU总干事Danny Hill表示,本迪戈周三的等候时间“相当极端”,该医院通常能较好地管理救护车交接延误,但Ballarat Base医院在这方面的表现一直不佳。
他说:“(急诊科)员工已经在尽力,但他们没有足够的床位。”
“会员反映,工作实在太忙,员工感到非常痛苦,身心俱疲。”
他说,救护人员在巴拉瑞特医院陪同一名等候接诊的患者时,往往会耗掉整个班次。
“车组开始白班时,经常不是去处理社区里的求助,而是前往医院,接替守在医院走廊里的另一批车组。”
他表示,近期针对救护车交接延误的改革,已让一些医院取得进展,例如位于Epping的Northern医院。但其他医院——往往是大型地区医疗中心——仍受资源不足和管理工作优先次序的影响,面临困难。
“在巴拉瑞特这样的地区,资源没有跟上人口增长。
“这方面做得好的医院,其高层领导会真正参与、关注急诊科的实际情况。”
Barwon Health的一名发言人表示,其吉朗医院急诊科在周二晚间经历了“高于平时的需求”。院方与维州救护服务机构Ambulance Victoria紧密合作,协助及时完成患者转接,“改善了患者流转”。
Grampians Health在声明中表示,其巴拉瑞特医院急诊科“目前正面临较高需求”。虽然院方不评论个别病例,但强调其提供的是“安全、高质量的照护”。
声明称:“由于急诊医疗需求上升,一些需要住院的患者,可能需要更长时间等候住院床位。”
“这不是我们希望患者经历的情况。改善床位供应、患者流转以及及时诊疗,仍是Grampians Health的重点工作。
“我们的临床主任每天提供支持,并定期在急诊科现场工作,与员工紧密协作。执行管理层也继续积极推动改善措施,提高全院的患者流转效率及获得医疗服务的便利程度。”
Bendigo Health的一名发言人表示,院方“正面临持续的需求,整个医院的床位使用率也处于高位”。
他说:“尽管承受这些压力,我们的团队仍在出色地工作,为患者和社区提供安全、高质量的照护。”
卫生部门的一名发言人在声明中表示:“我们知道,患者长时间等候会感到多么困扰。我们正与各医院及维州救护服务机构Ambulance Victoria密切合作,加强急诊医疗服务,帮助患者在需要时及时得到治疗。”
他说:“维州目前正经历一波较晚到来的季节性呼吸道疾病病例激增,这正给全州的急诊科和救护人员带来额外压力。”

