福特因安全问题紧急暂停销售旗下最受欢迎车型之一,同时召回已售车辆。就在此时,福特澳洲负责人为品牌至关重要的质量声誉作出辩护。
这是福特2026年的第20次召回,涉及最新款Mustang的线束问题,影响澳洲超过7000辆汽车。
福特声明称,数千辆Mustang跑车的“线束接地环端子上可能有多余的隔热材料”,这“可能影响某些车辆功能”。
约500辆尚在库存中的汽车,在问题修复前禁止经销商出售。对于已经交付的车辆,福特会联系客户安排免费维修。
美国约有150,000辆汽车因同一线束问题被召回。
福特澳洲及新西兰首席执行官Fadi Mawal表示,连续召回体现了品牌主动、透明的做法,福特不希望淡化潜在的质量问题。
他说:“从福特的角度看,我们的声誉至关重要,对吧?”
“人们会有不同的解读,说‘福特召回得更多了’。”
“我们在做的是主动处理;当我们发现问题,就让客户知道。”
“我们是在保护客户。”
虽然这是福特仅2026年内的第20次召回,但也是Mustang跑车自2018年以来的第19次召回。
福特最近宣布延长厂方保修,从五年增至七年。该安排适用于2026年9月起购车,并按时在福特授权经销商完成保养的客户。
Mawal表示,延长保修并不是为了回应客户对质量的担忧。
“不是,确实不是。”他说。
“七年保修是要表明,我们对客户有非常有力的售后承诺……保护客户是福特极其重要的支柱。”
“我们已经在这里很长时间,也没有离开的打算,我们希望与客户建立这种信任纽带。”
“我们会继续照顾他们。”
“我们对所有产品负责。”
原报道图片说明:福特澳洲总裁兼首席执行官Fadi Mawal;Mustang GT车型资料照片,摄影Thomas Wielecki。原文未给出完整VIN或生产批次范围,不能据此判断某一辆车是否涉及召回,车主应以福特通知为准。

