据报道，南澳政府宣布为1800MEDICARE服务追加拨款，今后南澳居民身体不适、不确定如何就医时，能更方便地获取全天候免费健康咨询。
该热线由注册护士坐席提供服务，联系号码为1800 633 422，全年24小时提供健康科普、就医建议以及转诊对接。
南澳政府计划在2026-2027财年为这项服务投入560万澳元，其中包含200万澳元专项增资，用于拓展全州服务覆盖。
这项热线主要帮助民众判断最合适的就医途径，尤其服务于非门诊时段以及偏远地区居民。
身体不适、照顾病患，或是拿不准是否需要就医的居民，都可以致电热线，直接和注册护士沟通。
护士会根据来电者的症状，给出居家护理建议；如有需要，还可为患者对接全科医生、Medicare紧急护理诊所、药房、线上医疗平台、本地医疗机构或急诊室。
南澳的来电居民还可以转接到州政府的虚拟医疗服务，不用前往医院急诊部，就能获得急诊专科诊疗。
如果居民需要在非门诊时段看全科医生，护士也可协助预约Healthdirect全科医生的线上问诊。
南澳卫生与福祉代理部长Joe Szakacs表示：“给南澳民众提供更多就医备选方案，减少非急症患者扎堆急诊，既能让医院里真正急需救治的病人更快得到诊疗，也能缩短救护车的等候滞留时间。”
本次服务扩容，目的是引导非急症患者选择其他诊疗渠道，缓解医院的接诊压力。
南澳卫生部代理副行政主管David Morris补充：“1800MEDICARE热线能够分流非急症患者，引导他们离开急诊部，选择最贴合自身情况的诊疗方式。”
“我们会持续跟踪服务落地情况，监测来电数量以及从急诊分流的患者规模变化。”
