由于JB Hi-Fi被指向顾客出售毫无价值的保修服务,约800万名澳洲人有望获得赔偿。
报道称,这家零售巨头正就相关指控在最高法院展开抗辩。
据悉,JB Hi-Fi被指控在各类电器商品上加售延长保修,包括电视、冰箱、笔记本电脑和手机。
Maurice Blackburn集体诉讼律师Vavaa Mawuli表示:“我们的诉讼指称,JB Hi-Fi设计并销售的保修服务,提供的权利与消费者本来就能免费享有的权利相同。”
JB Hi-Fi表示将积极抗辩,称其将坚决对有关其出售无用保障、以及从事误导性和欺骗性行为的指控进行抗辩。
集体诉讼律师Rachel Doyle则指称,JB Hi-Fi“对一张一文不值的纸收费,从而不当得利”。
Mawuli表示,相关产品被称为“extended care”和“extra care”,这样的名称会让人以为保障期限更长,或享有额外福利。
JB Hi-Fi被指向数百万澳洲民众销售了毫无价值的保修服务,而这些服务提供的权利本来就是他们免费享有的。来源:7NEWS
不少客户也对这些保修服务表示不满。
JB Hi-Fi并不是唯一推销这类延长保修服务的零售商。根据本案结果,Harvey Norman也可能成为类似诉讼的对象。
Canstar的Eden Radford表示,澳洲消费者其实受到消费者法相当充分的保护,只是很多人没有意识到这一点。
“看到这样的事情,有人站出来、又有这么多人加入,当然是好事。”
据称,凡在2011年1月至2023年12月间购买过延长保修服务的人,都会自动被纳入这宗集体诉讼。若诉讼胜诉,他们可能有资格获得赔偿。
编辑核对:维州最高法院官网列本案覆盖购买期为2011年1月1日至2023年12月8日,较原文笼统写“2023年12月”更准确;审理于2026年10月5日开始,预计六周。JB Hi-Fi否认指控,赔偿属于原告请求,并非已经判给约800万人。官方案件页:https://www.supremecourt.vic.gov.au/areas/group-proceedings/jb-hi-fi-class-action


