ACT人权委员会(ACT Human Rights Commission)年报显示,2025-26财年委员会共收到2068宗投诉和2100多宗咨询,投诉量比前一年增加21%。
其中,涉及老年人和残障人士遭虐待、忽视和不当对待的“弱势人群”投诉超过150宗,增加了三分之一;由原住民和托雷斯海峡岛民本人或代为提出的投诉增加50%,委员会调查了201宗,占全部投诉的10%。
委员会负责歧视、医疗服务、残障与社区服务事务的专员Karen Toohey说,社会上一些关于诋毁和种族主义的言论,促使更多人想要投诉;她认为人们意识到自己不必忍受这些行为,这是好事。她提到,联邦议会关于针对原住民暴力和种族主义的调查显示,特别是在原住民之声公投之后,不少人说遭遇的诋毁和种族主义增加了。
原住民医疗机构Winnunga Nimmityjah首席执行官Julie Tongs认同这一点,但她说,提出正式投诉的往往是懂得如何应对制度的人,实际情况仍被严重低估;有些人害怕一旦投诉住房或歧视问题,会招来儿童保护等部门介入。
Toohey说,弱势人群投诉既涉及残障和养老服务,也涉及家庭内部的虐待老人和虐待残障人士。Carers ACT代理首席执行官Victoria Dolphin说,照护者常常是制度失灵时的最后一道防线。残障权益组织Advocacy for Inclusion首席执行官Nicolas Lawler则表示,残障歧视投诉的增加令人担忧,必须认真对待;他说,权利写进法律还不够,残障人士不应该靠正式投诉和维权才能让基本权利得到尊重。
人权专员Penelope Mathew在年报中警告,以目前人权团队的人手,无法满足公众对信息和支援的需求。


