据ABC报道，澳洲订房管理系统供应商RMS遭黑客入侵，住客姓名、联系方式和订房信息被盗。随后有住客收到看起来非常真实的诈骗邮件：以塔州霍巴特Wrest Point赌场酒店的名义感谢预订，列出真实的订单号、房型和入住退房日期，再声称预订用的信用卡已被发卡行冻结，要求点按钮「更新并验证卡片信息」，否则取消预订。这些邮件并不是酒店或RMS发出的。RMS表示，诈骗信息也通过短信和WhatsApp发送。
RMS的系统被全球6000多家酒店、度假村和服务式公寓使用。受影响的包括运营Wrest Point和Country Club的Federal Group、旗下有Nightcap和Nightelier酒店的ALH Hotels、Discovery Parks，外州的BIG4、Reflections和G'day Parks等度假村运营商据了解也受到影响。不少商家已给住客发邮件提醒，并说明正规联系方式。
RMS首席执行官Adam Seskis发表声明道歉，表示信用卡和其他支付信息没有被访问。他提醒：收到可疑信息不要点链接，直接删除，也不要转发；如果已经点了链接，应运行杀毒软件并更改密码；如果不小心提供了支付信息，应立即联系银行。
塔斯马尼亚大学兼职教授、网络安全专家Joel Scanlan表示，现在各行各业都有数据泄露，黑客常攻击第三方系统；即使泄露的只是少量信息，也能被拼凑起来制作更有针对性的诈骗信息，消费者要留意自己有哪些资料可能已经外泄。
