新州的强制第三者保险（CTP，俗称green slip「绿单」）按车辆停放地的邮编分成五个地区计费，悉尼都市区风险最高、保费最贵，外围都市区、卧龙岗、纽卡斯尔/中央海岸和乡村地区平均较低。
NRMA Insurance（Insurance Australia Limited旗下品牌，与道路救援机构NRMA是不同实体）在客户更换地址时给数千名客户套用了错误的地区风险等级，估计影响41564份保单，多收保费约1217万澳元。
公司发言人对ABC说，问题出在旧的业务系统：客户改地址后部分保单没有更新，保费也就没有调整；这一问题不限于特定地区，是公司今年早些时候自行发现并上报的。公司正在向受影响客户道歉，并连同利息退还多收的钱。
新州保险监管局（SIRA）认定NRMA Insurance在八件事上违反了法律、监管和牌照义务，罚款47.95万澳元。其他问题包括：2024年4月至2025年11月间约66万澳元的折扣没有给到客户；超过60万名客户的保单需要进一步核查其他折扣是否算错。SIRA说会密切监察，确保所有受影响客户得到应有的补偿。
在新州开车、近年搬过家的车主，可留意保险公司的退款通知。
