据ABC报道，堪培拉家长Liz Allen的女儿七岁时帮忙剥圣诞大餐用的大虾，出现了严重过敏反应（anaphylaxis），之后又多次对不明过敏原发生反应，有几次要送急诊。2024年1月，医生把她转介到堪培拉卫生服务局（Canberra Health Services，CHS）的儿童过敏门诊。
等了将近三年，Allen在10月中收到一封信，说女儿的情况「不再符合专科预约的要求」，已被移出候诊名单。她说，信到之前CHS没有任何其他联系，也没有询问女儿目前的健康状况。原来的转介医生已经退休，一切要从头再来，她形容这是「当头一棒」：不知道过敏源头很令人担心，因为可能危及生命。她在社交媒体上分享经历后，有数十名堪培拉居民留言说也收到类似信件。
CHS的信中说，目前门诊候诊人数超过6.5万，部分病人等候过敏门诊的时间超过六年；为了有效提供服务，临床人员最近检讨并更新了收治标准。CHS发言人说，已向病人寄出约1000封这样的信。
CHS首席运营官Alison Derritt对ABC堪培拉电台表示，作为专科和门诊服务检讨的一部分，CHS正在逐一处理40多个门诊候诊名单，之后还会有更多检讨。她说，儿童过敏门诊目前的标准是16岁以下、有严重复杂食物过敏、主要是有过敏性休克病史的孩子；CHS愿意和Allen沟通，了解她女儿的具体情况。她表示，部分被移出名单的病人需要到别处看诊，私立诊所是一个选择；病情较轻的病人也可能在本地其他机构就诊，不必跨州。如果病人认为CHS没有充分了解情况或遗漏了资料，可以联系CHS。
首都领地反对党领袖Mark Parton批评CHS的做法，指政府想让候诊名单看起来更好看。他说，本周会在领地议会提出动议，要求政府「兑现原有的候诊名单」。
小提示：收到类似信件的病人，如认为CHS遗漏了病情资料，可按信中方式联系CHS说明情况，也可请家庭医生重新评估是否需要转介。
