据Herald Sun报道，苹果新推出的折叠屏手机iPhone Duo起售价3499澳元，是苹果有史以来最贵的iPhone，需求旺盛，苹果预计现在网上下的新订单要到明年1月22日以后才能发货。
不过，部分已经拿到手机的用户反映，展开后7.6英寸的内屏在折痕处出现明亮的线条，甚至开裂失灵。墨尔本用户Shane Basinski对《华尔街日报》说，他的手机只用了约六个小时就坏了，他一拿到就套上了保护壳。他说换来的新机目前没有问题。
苹果在声明中承认，知悉「少量」iPhone Duo的内屏出现问题，如果用户的屏幕出现异常，应联系AppleCare更换。维修网站iFixit分析，可能原因之一是中间的支撑条下沉不够，屏幕折叠时压在上面，在损坏位置附近形成一个小的受力点。
Herald Sun的科技记者试用一周后说，自己那台还没有出现耐用性问题。他提到，初次设置下载应用和同步资料时机身明显发热，展开使用能帮助散热；这款手机不能刷脸解锁，改用侧键指纹识别；内外屏摄像头为1200万像素，主摄和超广角都是4800万像素，没有独立长焦镜头；只支持USB-C版Apple Pencil。他也提醒，装上钢化玻璃贴膜后苹果原装保护壳会扣不上，用户需要在两者之间取舍。
