在澳洲接到医生打来的电话，本来不是一件稀奇事。
但如今，电话那头的声音即使听起来十分熟悉，也未必真的是医生本人。
维多利亚州警方近日向讲普通话的华人社区发出警告，一种利用人工智能克隆医护人员声音的新型诈骗正在出现。
骗子冒充医生、全科医生（GP）甚至外科医生，通过电话获取受害者信任，再以各种理由要求购买礼品卡、发送兑换码，已有受害者损失数万澳元。
有受害者三天被骗5万澳元
据ABC News报道，维州警方上个月接到10起相关诈骗报告。其中一名受害者连续3天购买礼品卡，最终损失了5万澳元；另一人则被骗走4万澳元。
这类骗局与过去一些容易识别的诈骗电话不同。警方表示，骗子会利用AI技术模仿医护人员的声音，还会报出受害者的真实姓名，让来电听起来更可信。
对于正在接受治疗、等待检查，或确实存在健康问题的人来说，一通看似来自医生的电话，很容易让人放松警惕。骗子也可能利用受害者对健康状况的担忧，制造紧迫感，让对方在没有充分核实的情况下采取行动。
其中一名受害者就这样一步步落入圈套。在连续3天按照对方要求购买礼品卡后，受害者累计损失了5万澳元。直到心生怀疑，主动联系自己的医疗服务机构核实，才发现对方根本没有打过这通电话。
另一名受害者的遭遇同样令人警惕。骗子冒充医疗专业人士，利用对方紧急的健康状况不断施压，反复要求购买更多礼品卡，最终导致受害者几乎损失了全部现金。
两起案件的具体细节并未全部公开，但警方披露的情况已经足以说明，这类诈骗造成的损失可能相当严重。
当局警告，接到这种电话立即挂断
维州警方网络犯罪部门代理督察埃莉诺·瓦拉斯（Eleanor Vallas）明确提醒，如果有人自称医生、全科医生或外科医生，却要求购买礼品卡，切勿按照对方的指示操作。
礼品卡并不是正常医疗服务的付款方式。一旦骗子拿到兑换码，就可能迅速使用或转移其中的资金，受害者往往很难追回损失。
面对类似来电，最稳妥的做法是立即挂断电话，再通过自己查找到的官方电话号码，联系医院、诊所或相关医疗机构核实。不要直接拨打对方提供的号码，也不要通过对方发来的链接进行验证。
即使来电者能够准确说出你的姓名，声音听起来也与熟悉的医生十分相似，都不能单独作为确认身份的依据。涉及付款、账户信息或其他个人资料时，更应先停下来核实。
专骗澳洲华人，家有长辈需警惕
接到可疑电话，应该怎么处理？
警方建议公众对突然出现的、声称来自可信专业人士的电话保持警惕。如果怀疑对方是骗子，不要继续交谈，更不要提供礼品卡兑换码、银行卡信息、银行账户、住址或其他个人资料。
平时与医疗机构沟通时，也应尽量保存相关通话记录、短信和信息截图。一旦发现异常，这些资料可能为警方调查提供线索。
如果已经被骗，不必因为担心语言问题或觉得难以启齿而放弃报案。维州警方表示，他们高度重视此类案件，并鼓励受害者主动提供信息，协助调查和防止类似事件再次发生。
可通过以下渠道举报或了解相关信息：
Crime Stoppers Victoria： 1800 333 000，可匿名提供线索。
ReportCyber： 澳洲政府网络犯罪举报平台，可通过官网提交报告。
Scamwatch： 澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）提供的诈骗识别及防范信息。
相关通话记录、短信截图和付款凭证应尽可能保留，以便后续调查。
这次警方特别点名讲普通话的社区，意味着在澳华人家庭也需要留意这类新型骗局，尤其是家中有年长亲属、日常主要使用中文沟通，或不熟悉澳洲反诈渠道的家庭。
可以提前告诉父母和家人：如果有人自称医生，突然要求购买礼品卡、发送兑换码或提供银行资料，无论声音听起来多么真实，都不要照做。先挂断电话，再通过可靠渠道联系家人或医疗机构确认。
AI技术让声音模仿变得更加容易，也让一些过去较容易识别的骗局有了新的伪装方式。面对这类来电，仅凭声音和对方掌握的个人信息判断身份，已经不够稳妥。
无论对方自称是谁，只要突然要求购买礼品卡、转账或提供敏感信息，都应先停止操作，独立核实。
多花几分钟确认，远比事后追回数万澳元的损失容易。
