总部位于墨尔本的澳洲国民银行(National Australia Bank,NAB)周二上午向澳洲证券交易所提交公告,宣布将在本财年内、即到2027年年中,最多裁减2500个岗位,约占全行员工的6%。其中最多1500个岗位会在今年年底前裁掉。
NAB表示,这次调整是为了简化运营模式,让人力更集中投入到增长业务和面向客户的技术项目上;同时也会“大幅减少”外部顾问和承包商的使用。银行预计将为此计提约3亿澳元(税前)的重组费用,更多细节将在11月5日的全年业绩发布会上公布。
NAB首席执行官Andrew Irvine表示,面向客户的银行业务岗位不会受到实质影响,裁员重点是缩小总部职能部门的规模,高级管理层的调整幅度也会更大。他承认这对受影响的员工来说是一段艰难时期,承诺会有尊严、有尊重地对待每一个人。
NAB的公告没有直接提到人工智能,但把“快速的技术变革”列为推动调整的因素之一,同时提到经济环境更具挑战、客户期望提高和竞争加剧。
金融业工会(Finance Sector Union)全国助理秘书长Nicole McPherson说,工会对这一决定感到“震惊”,认为在临近圣诞节时砍掉这么大比例的员工是可耻的,说明银行管理层和员工的真实处境严重脱节。她还批评公告“满是企业公关话术”,认为裁员只会让本已工作量过大的员工更加焦虑。
斯威本科技大学(Swinburne University of Technology)公司治理专家Helen Bird则认为,NAB应该说清楚人工智能在这次裁员中扮演什么角色,有多少工作会交给AI和其他技术、还保留多少人工监督。她说,从外部看,这次调整的驱动力似乎完全是财务上的,即降低成本、提高利润。
近一年来澳洲大小银行都在缩减人手:ANZ的大规模重组已导致数千人失去工作,Bendigo and Adelaide Bank上月也提出裁减137个岗位。
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