领取求职者补助（JobSeeker）等福利的人，需要完成求职、参加面试等「互相义务」（mutual obligation）。负责监督的「定向合规框架」（Targeted Compliance Framework）在2024年7月被发现可能违法运行后部分暂停，现已重新启动，Centrelink可以恢复暂停发放和扣罚福利。
联邦申诉专员去年的调查发现，2022年4月至2024年7月间，有964宗取消福利的决定不符合法律。Robodebt丑闻后出台的新法要求在取消福利前考虑当事人的具体情况，但这些个案都没有做到。就业和劳资关系部（DEWR）说，原因之一是2020年12月的一次IT系统改动，导致部分人的福利比法律允许的时间提早最多四天被取消。
部门最新年报显示，已向600多人支付赔偿共87万澳元，目前正邀请另外50652人申请赔偿。倡导团体估计受影响的人可能有10万至30万。
部门表示已通过系统修改、测试、改进沟通和加强培训解决了申诉专员指出的问题，会密切监察恢复后的运作；最严厉的取消福利权力仍暂停，预计2027年在增设保障措施后才恢复。反贫困团体和残障团体则表示，部门没有拿出证据证明问题已经解决，残障人士受暂停福利影响尤其大，有团体呼吁彻底废除这一框架。
如果你过去曾被Centrelink取消或暂停福利，可留意是否收到申请赔偿的邀请。
