澳洲储备银行针对信用卡及借记卡附加费的改革于10月1日生效。ABC报道,改革希望为消费者每年节省约A$16亿,并降低部分支付环节费用,但商家仍须承担不能另行转嫁给顾客的支付服务成本。部分商家因此考虑将成本纳入商品或服务的标价。
经营美发沙龙的Sheridan Shaw表示,业务目前难以直接吸收这笔支出,因而需要调整价格。她认为改用银行转账也会带来核账、追踪付款和客户体验方面的困难。Australian Hairdressing Council首席执行官Fiona Beamish说,行业担心客户期待取消附加费后账单下降,却面临基本价格上调,商家需要解释这种变化。
储备银行认为降低交换费每年可为商家节省A$9.1亿。Australian Chamber of Commerce and Industry首席执行官Andrew McKellar则认为,小企业仍有支付成本,有的只能吸收,有的仍会通过价格传递给消费者。他也批评澳洲税务局宣布自11月30日起停止接受信用卡付款。
餐厅经营者Peter Papas表示已经提高标价,并担心顾客承受能力。例如,一杯原本A$4.80的咖啡可能改成A$5。他认为现金折扣或拒收某些卡种在其业务中并不实际;当菜单统一调整时,现金顾客也可能承担支付设施成本。ABC访问的消费者对涨价反应不一,有人担忧,有人认为不会改变购买习惯。
Housing Industry Association的Simon Croft表示,若制造商、供应商及商户无法通过附加费收回支付处理成本,这些费用可能进入建筑材料及服务的基础价格,进而增加住房成本。虽然许多大型建筑交易使用银行转账,小额比例的费用在高价值交易中仍可能累积。
ABC报道,此前刷卡附加费规定由ACCC执行;从本周起,相关规则改由卡组织及支付服务提供商负责执行。商家个别涨价例子不代表所有店铺已作同样调整,消费者应以实际标示价格为准。


